Panduan
Cara Perpanjang Layanan
Memperpanjang masa sewa RDP atau VPS sebelum layanan berakhir.
Ilustrasi belum tersedia. Admin belum mengunggah tangkapan layar untuk panduan ini. Langkah-langkah di bawah ini tetap dapat diikuti; tidak ada gambar contoh yang ditampilkan karena akan menyesatkan sebagai petunjuk teknis.
Langkah-langkah
- Periksa tanggal berakhir layanan pada kartu di Dashboard Pelanggan → Layanan Saya.
- Ajukan perpanjangan melalui Support Ticket kategori Perpanjangan Layanan, atau hubungi customer service melalui Live Chat / WhatsApp.
- Sebutkan nomor layanan atau nama paket beserta durasi perpanjangan yang diinginkan.
- Customer service mengirim rincian biaya perpanjangan sesuai paket dan durasi yang berlaku.
- Lakukan pembayaran dan unggah bukti transfer seperti pada pemesanan baru.
- Masa sewa diperpanjang setelah pembayaran diverifikasi Admin.
Informasi penting
- Pengajuan perpanjangan mandiri dari dashboard belum tersedia; perpanjangan masih diproses melalui customer service.
- Harga perpanjangan mengikuti daftar harga yang berlaku saat perpanjangan diajukan.
- Ajukan perpanjangan sebelum masa sewa berakhir agar data pada server tidak terhapus.
Masih mengalami kendala?
Butuh bantuan menghitung biaya perpanjangan? Hubungi customer service melalui Live Chat.